환불·해지 정책

1. 결제 방식

3개월 무료 프로모션은 결제 없이 90일 동안 접근을 제공합니다.

Toss Payments 또는 Toss Pay 계열 결제수단을 통한 유료 정기결제는 사업자 정보, 결제 금액, 결제 주기, 환불 기준, 개인정보 처리위탁 고지가 확정된 뒤에만 엽니다.

카드 결제가 열리기 전 수동 결제가 필요한 경우에도 기간, 금액, 입금 계좌, 세금계산서 또는 영수증 처리 방식, 환불 기준을 결제 전에 안내합니다.

2. 이용 기간과 연장

구독 시작일과 종료일은 무료 3개월권, 결제 승인, 운영자 연장 기록을 기준으로 합니다.

트레이너는 내 정보의 구독 관리 탭에서 남은 기간, 다음 결제 예정일, 결제 실패 상태, 유료 전환 안내를 확인할 수 있습니다.

3. 환불 기준

이용 시작 전

서비스 접근이 활성화되기 전에는 전액 환불을 원칙으로 합니다.

이용 시작 후

이미 제공된 기간과 사용 이력이 있는 경우, 잔여 기간과 개별 안내 조건을 기준으로 환불 가능 금액을 산정합니다.

무료 프로모션

결제가 발생하지 않은 3개월 무료 기간 자체는 환불 대상 금액이 없습니다. 무료 기간 중 유료 전환 결제가 발생했다면 해당 결제분은 결제 고지와 본 정책에 따라 처리합니다.

장애 또는 중단

운영자 귀책으로 장기간 핵심 기능을 사용할 수 없었던 경우, 장애 기간과 영향 범위를 반영해 기간 연장 또는 환불을 제공합니다.

트레이너의 회원 결제

트레이너가 본인 회원과 체결한 이용권, 수업료, 환불은 NPT 구독 환불 정책의 적용 대상이 아닙니다.

4. 해지 요청

해지 또는 환불 요청은 계정 이메일, 운영 공간 주소, 요청 사유를 포함해 운영자 연락처로 접수합니다.

카드 정기결제를 연결한 경우 해지 요청 후 다음 결제 예정분부터 청구를 중단하고, 이미 결제된 기간의 환불 여부는 이용 기간과 개별 고지를 기준으로 판단합니다.

접수 후 영업일 기준 3일 안에 처리 가능 여부를 안내하고, 환불이 확정되면 계좌 확인 또는 결제수단 취소 방식으로 합리적인 기간 안에 처리합니다.

5. 우선 적용 문서

법령상 소비자 권리가 있는 경우 해당 법령이 우선합니다. 개별 유료 안내서 또는 계약서에 더 구체적인 조건이 있으면 그 문서가 함께 적용됩니다.

청약철회, 계약 해제, 환불 제한 사유, 환불 처리 기한은 결제 전 화면과 본 정책에서 사용자가 확인할 수 있어야 하며, 실제 결제 오픈 전 최신 법령과 결제사 심사 기준으로 재검토합니다.